Vlastní IT oddělení nebo chytrý outsourcing?

Jedním z nejběžnějších a nejčastěji skloňovaných témat úvodních IT konzultací se zástupci vedení českých firem je optimální řízení personálních kapacit. Udržet špičkového in-house IT specialistu, který sebejistě ovládá fungování sítí, podnikovou bezpečnost, cloudovou infrastrukturu a navíc dokáže ochotně řešit každodenní vrtochy koncových uživatelů, je finančně velmi nákladné. Rychlý vývoj technologií navíc od takového profesionála vyžaduje neustálé vzdělávání v oboru, což opět neúměrně navyšuje mzdové i časové investice ze strany podniku.

Moderní outsourcing IT neboli prozíravé předání správy infrastruktury do rukou externí specializované firmy, jakou je například IT time, představuje ověřený krok k bleskovému zefektivnění provozu. Místo jednoho často přetíženého "ajťáka", který tráví dny zprovozňováním stávkujících tiskáren, rázem získáváte neustálý přístup k týmu pestře profilovaných expertů. Vaše interní IT oddělení se proto postupně může transformovat směrem k roli strategických plánovačů, kteří místo běžné operativy usnadňují rozvoj samotného byznysu a inovují vnitřní procesy za využití chytrých technologií.

Aby byl hladký přechod na částečný či kompletní profesionální outsourcing opravdu úspěšný, detailně vám v průběhu našich expertních konzultací pomůžeme přesně definovat zodpovědnost a parametry kvality služeb v rámci dohod typu SLA (Service Level Agreement). V praxi to znamená, že naprosto přesně víte, do kolika minut od nahlášení zásadního problému zareagujeme na kritický pád podnikového ERP systému, a jaký přesný díl zodpovědnosti zůstane vyhrazen vašemu internímu týmu. Dostáváte tak do rukou nástroj maximální transparentnosti nad celým podnikovým IT chodem i rozpočtem.